After Sales manager - Professional Equipments

After Sales manager, Professional Equipments, Servizi, Post Vendita, Modena
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è uno dei big player nel mercato dell'impiantistica per la ristorazione professionale. L'azienda vanta un secolo di storia nella produzione di linee di cottura orizzontali e verticali, sistemi per la conservazione degli alimenti, lavaggio e moduli per la preparazione. Grazie alla produzione chiavi in mano, il nostro cliente si afferma sul territorio nazionale ed internazionale con una vasta gamma di prodotti innovativi e all'avanguardia.
Per ampliamento e crescita della struttura siamo alla ricerca di un After Sales Manager

Il tuo nuovo ruolo
La figura gestirà i contatti con i clienti per rafforzare la loro fidelizzazione e migliorare i livelli di customer satisfaction, sarà responsabile a livello di Gruppo di fornire un'esperienza di servizio clienti adeguata.
La responsabilità principale è il continuo monitoraggio delle tendenze del servizio clienti, per apportare i miglioramenti necessari e assistere il team nello sviluppo di standard e processi appropriati al fine di migliorare continuamente l'esperienza complessiva del servizio.
L’After Sales Manager gestirà i reclami dei clienti secondo processi predeterminati, registrando accuratamente i dati rilevanti e rispondendo alle comunicazioni dei clienti in modo tempestivo e professionale. Il candidato ideale comprende e padroneggia ogni aspetto delle procedure e delle regole relative ai regolamenti e alla garanzia dei processi di post vendita.

Di cosa hai bisogno per aver successo
È richiesta un’esperienza pregressa di circa 5/8 anni all’interno di in un settore incentrato sui servizi, preferibilmente nel settore degli elettrodomestici per la ristorazione. Esperienza forte e comprovata alla guida di team in un ambiente frenetico e guidato dalla tecnologia con forti responsabilità di fronte ai clienti.
Risulta necessaria un’ottima conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo un’ottima gestione dello stress, capacità di pensiero analitico, risoluzione pratica dei problemi e una mentalità di servizio al cliente.

Sede di lavoro: Modena

Cosa devi fare ora
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Summary

Job Type
Permanent
Industry
Industria e Produzione
Location
Modena
Specialism
Sales
Ref:
930891

Talk to a consultant

Talk to Alice Barbi, the specialist consultant managing this position, located in Bologna
Hays, Galleria Ugo Bassi, 1 - Bologna

Telephone: 051275711

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