Customer Service - Materiali d'ufficio

Backoffice - Customer Care - Assistenza - Commerciale - Servizi - FMCG - Gestione Ordini
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è leader indiscusso del settore di riferimento.
Filiale Commerciale operante nel settore dei materiali d’ufficio, ci ha incaricato di ricercare una figura di Customer Service Specialist che andrà a seguire a 360° gli aspetti di back office.

Il tuo nuovo ruolo
Il/La Candidato/a risponderà direttamente all’Operations Manager e avrà come principale responsabilità quella di assicurare un elevato servizio al Cliente.
Si occuperà del supporto di primo livello con invio di ordini, monitoraggio di cambi, conferme e consegne.
Nel dettaglio si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti e dei prospect. Le mansioni in cui sarà coinvolto saranno: controllo della disponibilità della linea di credito e richiesta della stessa o di un incremento in caso di necessità; monitoraggio claim e osservazioni clienti dall’origine alla risoluzione; controllo ordinativi clienti e delle relative conferme e monitoraggio di eventuali aggiornamenti.
Sarà responsabile, infine, di sviluppare su indicazione del responsabile del Customer Care il materiale e la documentazione necessaria all’implementazione di azioni di caring rivolte alla clientela.

Di cosa hai bisogno per aver successo
Il/la candidato/a ideale possiede un titolo di laurea e ha un’esperienza nel ruolo di 1/2 anno ed una conoscenza approfondita degli strumenti di gestione del customer care.
E’ necessario avere un’ ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Ricerchiamo una persona che possieda ottime capacità relazionali, capacita di lavorare in Team, proattività e determinazione. È richiesta un’ottima conoscenza dell’inglese.

Contratto a tempo determinato (12 mesi) con possibilità inserimento.
Sede: Milano

Cosa devi fare ora
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornate del tuo CV.
Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.

I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays.it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 929966), nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.LGS. 196/03. Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008. #929966
Click here to access HAYS Privacy Policy, which provides detailed information on how we use and protect your personal information, and your rights in relation to this.

Summary

Job Type
Permanent
Industry
Retail e Consumer Goods
Location
Milano
Specialism
Marketing
Ref:
929966
Closing date
28 Jun 2022

Talk to a consultant

Talk to Lorenzo Castagna, the specialist consultant managing this position, located in Milano
Hays, Corso Italia, 13 - Milano

Telephone: 02888931